PLACE DES ARTS

La réalité du web, ainsi que les besoins et attentes des internautes, ayant fortement évolués, la société de la Place des Arts souhaitait procéder à une refonte de son site web. En ce sens, la PDA souhaitait se munir d’une nouvelle image, plus actuelle et surtout, plus axée vers la promotion des événements. L’objectif à travers cette refonte était de pouvoir mieux positionner l’offre événementielle afin de convertir d’avantages de visiteurs en acheteurs de billets.

Pour ce faire il était important de créer de l’engagement, de mettre l’émotion de l’avant en concentrant l’expérience sur le spectacle. Il fallait établir une relation avec le spectateur à même le site web afin d’en quelque sorte « réchauffer la salle », l’aider à planifier sa visite, à lui donner un accès rapide à l’information désirée pour ainsi optimiser le cycle d’achat, tout en affirmant le leadership de la Place des Arts en matière de culture sur la scène montréalaise, québécoise et canadienne.

Le site de la Place des Arts reçoit plus de 1,7 million de visiteurs uniques par années, un très haut pourcentage des ventes de billets est effectué en ligne. Sachant que les utilisateurs de cette plateforme ont un but très précis lors de leur visite il était primordial de leur assurer un accès rapide et convivial au contenu pertinent pour eux.

Étant donné son importance pour les visiteurs, l’accent fut mis sur le contenu spectacle et constitue la majeure partie des éléments de l’interface en page d’accueil. On y retrouve un carrousel avec plusieurs spectacles « en vedette », un moteur de recherche vous permettant de trouver des spectacles par date ou type d’événement et un calendrier des spectacles à venir. Le site est constitué principalement de trois grandes sections, « Spectacles », « Salles » et « Planifiez votre visite », qui permettent aux utilisateurs de trouver rapidement l’information dont ils ont besoin, que ce soit à la maison ou sur la route à partir de la version mobile du site.