TRAVEL YUKON
Transformer Travel Yukon en un guide de destination captivant
Tourisme Yukon a lancé un projet innovant pour transformer sa présence digitale, en créant une plateforme engageante et informative qui reflète la beauté unique et la culture du Yukon.
APERÇU DU PROJET
Tourisme Yukon est l'organisme officiel de tourisme pour le territoire du Yukon, une région réputée pour ses merveilleux paysages et son riche patrimoine culturel. L'organisation fait la promotion du Yukon comme une destination de choix pour les amateurs d'aventure et de nature du monde entier.
Le projet visait à améliorer l'expérience numérique des visiteurs sur le site officiel de tourisme du Yukon. L'objectif était de fournir un guide numérique complet qui non seulement inspirerait les voyages, mais faciliterait également le processus de planification grâce à un design intuitif et un contenu personnalisé.
ÉCOSYSTÈME ET MARCHÉ
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kilomètres carrés de territoire
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habitant par kilomètre carré
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de la population s'identifie comme autochtone
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de la superficie du Yukon est protégée
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altitude du mont Logan (deuxième plus haut sommet en Amérique du Nord)
MON RÔLE
En tant que responsable de la stratégie d'expérience, j'étais chargé d'orchestrer les phases de recherche et de conception, en me concentrant sur la compréhension des besoins des utilisateurs à travers des entretiens et le développement de personas.
J'ai dirigé l'équipe durant les phases de cartographie du parcours client, l'identification des points de contact clés et en m'assurant que l'architecture du site web répondait aux diverses intentions et comportements des utilisateurs.
L'APPROCHE
Mon approche a nécessité une immersion approfondie et l'utilisation de méthodologies inspirées de la conception de services pour garantir que chaque aspect du site web serait axé sur les voyageurs et leurs besoins.
Incluant une analyse concurrentielle, de la recherche utilisateurs approfondie, et le développement d'une stratégie UX qui privilégiait la facilité de navigation ainsi qu'un contenu riche et captivant.
Résultant en une conception informée par les caractéristiques saisonnières et régionales distinctes du Yukon, et garantissant que les utilisateurs trouveraient les informations adaptées à leurs besoins, intérêts et séjours.
RÉSULTATS
Le projet a réussi à traduire l'essence de l'identité du Yukon en un format numérique, enrichissant l'expérience utilisateur avec un design intuitif et un contenu évocateur qui reflète fidèlement l'esprit et la richesse culturelle de la destination.
La nouvelle expérience de Travel Yukon a considérablement renforcé la position du Yukon dans un domaine compétitif rempli d'autres destinations naturelles et d'aventure renommées.
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augmentation annuelle du nombre de visiteurs
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taux d'engagement avec le contenu vidéo
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croissance du taux de conversion